2014年01月17日
受け入れる
子供の保険のことで、郵便局に行ったときの出来事です
昨年末に喘息の発作が出て三日間入院したので、保険の申請をしてきました。
そこで担当してくれた方がとても好印象で、ハキハキとお話をしてくださったり
次の手続きまでを丁寧に誘導してくれました。
地域の小さな郵便局おいうこともあってか、他のスタッフの方も
すごく印象が明るくて、来る方と笑顔で話しをしていたので
同じ空間にいることがすごく心地よかったです。
環境ってこうやって作っていくんだなぁと、実感しました。
中でも印象に残っている声掛けがあります。
恥ずかしながら、申請書類に書いた子供の名前を私が間違えていました・・・(汗)
それに気づいた担当の方
『お子さんのお名前ですが、普段はこちら(間違えた字)で使われていると思うのですが、今回の手続きではこちら(正しい字)でご登録されているのですがご確認いただけますか?』
『間違っています』という否定的な言葉ではなく
『間違えてしまっていることを一回受け入れてる』という肯定的な言葉を使っています。
私が間違えているという事実はあるのですが(恥ずかしい・・・)
それを『間違えていない』ととらえてくれたその心遣いに、私は感激しました。
すぐに訂正して、手続きは滞りなく済みました。
事務作業と言ってしまえば、そこに心は宿りませんが
目の前の人に心を持って接することで
こんなにも表現って変わってくるんだなぁって教えてもらいました。
普段から、周りの事柄を『受け入れる』こと
そんな心の余裕持てる様に、心がけていきたいですね
昨年末に喘息の発作が出て三日間入院したので、保険の申請をしてきました。
そこで担当してくれた方がとても好印象で、ハキハキとお話をしてくださったり
次の手続きまでを丁寧に誘導してくれました。
地域の小さな郵便局おいうこともあってか、他のスタッフの方も
すごく印象が明るくて、来る方と笑顔で話しをしていたので
同じ空間にいることがすごく心地よかったです。
環境ってこうやって作っていくんだなぁと、実感しました。
中でも印象に残っている声掛けがあります。
恥ずかしながら、申請書類に書いた子供の名前を私が間違えていました・・・(汗)
それに気づいた担当の方
『お子さんのお名前ですが、普段はこちら(間違えた字)で使われていると思うのですが、今回の手続きではこちら(正しい字)でご登録されているのですがご確認いただけますか?』
『間違っています』という否定的な言葉ではなく
『間違えてしまっていることを一回受け入れてる』という肯定的な言葉を使っています。
私が間違えているという事実はあるのですが(恥ずかしい・・・)
それを『間違えていない』ととらえてくれたその心遣いに、私は感激しました。
すぐに訂正して、手続きは滞りなく済みました。
事務作業と言ってしまえば、そこに心は宿りませんが
目の前の人に心を持って接することで
こんなにも表現って変わってくるんだなぁって教えてもらいました。
普段から、周りの事柄を『受け入れる』こと
そんな心の余裕持てる様に、心がけていきたいですね
2013年04月04日
ご近所散歩
約3年前に
『永住するぞ!』
と決めて移り住んだ土地が『浜北』
以前もこのブログで『天然記念物のカヤノキ』を紹介しましたが、3年経った今も知らないことって
結構あるなぁって感じています。
行き止まりかも・・・って思ってしまい、その先を知らないちょっとした小道
せっかく移り住んだ土地なのだから、もっともっと発見をしたいとふと思ったので
不定期ではありますが、ブログで紹介したいなぁなんて思ってます。
興味があることないこと、様々になると思いますが、どうぞ優しいお気持ちでお付き合いしていただければと思います!
と、いうことで早速!
まずはこの写真↓↓↓
大きなブロッコリーが並んでいるような風景
造園屋の苗木畑だそうです。
浜北は造園業が盛なようで、『○○造園』という看板を多く見かけます。
場所によっては松の木が植えられていたり、色鮮やかな葉が付いている低木があったりと
散歩しているだけで『庭園』を見ているような気分になります
最近まで知らなかった魅力、まだまだありそうなので
また良い出会いがありましたら、報告します!
木といえば・・・
わが家の『月桂樹』が初めて『花』を咲かせました
『永住するぞ!』
と決めて移り住んだ土地が『浜北』
以前もこのブログで『天然記念物のカヤノキ』を紹介しましたが、3年経った今も知らないことって
結構あるなぁって感じています。
行き止まりかも・・・って思ってしまい、その先を知らないちょっとした小道
せっかく移り住んだ土地なのだから、もっともっと発見をしたいとふと思ったので
不定期ではありますが、ブログで紹介したいなぁなんて思ってます。
興味があることないこと、様々になると思いますが、どうぞ優しいお気持ちでお付き合いしていただければと思います!
と、いうことで早速!
まずはこの写真↓↓↓
大きなブロッコリーが並んでいるような風景
造園屋の苗木畑だそうです。
浜北は造園業が盛なようで、『○○造園』という看板を多く見かけます。
場所によっては松の木が植えられていたり、色鮮やかな葉が付いている低木があったりと
散歩しているだけで『庭園』を見ているような気分になります
最近まで知らなかった魅力、まだまだありそうなので
また良い出会いがありましたら、報告します!
木といえば・・・
わが家の『月桂樹』が初めて『花』を咲かせました